JavaScript seems to be disabled in your browser.
You must have JavaScript enabled in your browser to utilize the functionality of this website.

kontakt@nullonline-ducan.rs

Online Dućan dobrodošli!

Početna
FAQ

Najčešće postavljana pitanja

Pretraga FAQ

Cena dostave
- Da li postoji besplatna dostava
  
  Za sve porudzbine preko 2000 din vrsimo besplatnu dostavu.
- Kolika je cena dostave za jednu posiljku.
  
  Cena dostave posiljke zavisi od tezine proizovda.Minimalna cena dostave je 150 din za posiljku tezine do 0.5 Kg.Vise informacija o ceni dostave pozete pogledati ovde.
- Sta je tezina posiljke?
  
  Tezina posiljke predstavlja zbir tezina svakog proizvoda u posiljci.
Reklamacija
- Da li mogu da vratim proizvod kupljen na www.online-ducan.rs?
  
  Proizvod može biti vraćen u vremenskom roku od 14 dana od prijema istog, bez obzira na razlog vraćanja. Paket mora biti vraćen u istom stanju u kojem je primljen sa svim pripadajućim dijelovima. Proizvod mora biti neoštećen. Proizvod se vraća dobavljaču čija se adresa nalazi na mestu pošiljaoca paketa. Molimo te da kontaktiraš dobavljača pre vraćanja paketa. Povraćj sredstava od strane Online Dućana biće izvršen nakon što smo dobili potvrdu od strane dobavljača da isti možemo izvršiti. Korisnik snosi sve troškove Vraćanja proizvoda, osim u slučaju da je proizvod primljen oštećen.
Porudzbine
- Kako da otkazem porudzbinu?
  
  Posaljite email sa brojem porudzbine koju zelite da otkazete na prodaja@online-ducan.rs.
- Da li mogu da menjam postojecu porudzbinu?
  
  Ne.Mozete samo da otkazete porudzbinu i da napravite novu.
- Sta ako porucim vise proizvoda na razlicitim porudzbinama,da li se to salje u odvojenim paketima ili ne?
  
  Sve porudzbine se mogu objediniti u jednu posiljku ako se salju na istu adresu.
Plaćanje
- Načini plaćanja?
  1. Uplatnica
  2. Pouzećem
  3. e Banking
Vaučeri
- Kada mogu iskoristiti vaučer?
  
  Rok za korišćenje vaučera je naznačen u ponudi za koju važi (Vaučer važi do: )
- Da li treba da ponesem ličnu kartu kada pođem da iskoristim vaučer?
  
  Ne, jer svaki vaučer sadrži jedinstveni kod koji je poznat pružaocu usluge/prodavcu. Identifikovaće te na osnovu tog koda. Prednost ovog sistema je da vaučer možeš pokloniti nekome, bez komplikacija.
- Izvršio/la sam porudžbinu. Kada ću dobiti vaučer?
  
  Kod uplata putem opšte uplatnice/e-bankinga, vaučer dobijate u roku od 48 sati od trenutka uplate.

Korisnički Servis

Informacije

Kontakt

Online Ducan Deset Avijaticara 21, Beograd
PIB: 108913849, MB: 21092517

kontakt@nullonline-ducan.rs

060/6757025

Memory usage: real: 8388608, emalloc: 5978176

Code Profiler	Time	Cnt	Emalloc	RealMem